¿Qué revisa una consultoría ecommerce?

¿Qué debe mapear una consultoría ecommerce antes de hablar de impuestos?

La unidad de análisis no es la web, sino la operación. Para cada familia de ventas hay que identificar al vendedor contractual, el cliente, el tipo de producto o servicio, el país de salida, el destino, la ubicación del stock, la plataforma que facilita la venta y la entidad que cobra.

Después se relacionan pedido, factura, justificante de pago, liquidación de pasarela, movimiento bancario, comisión, transporte, devolución y documento aduanero. Si una consultoría solo pide el extracto bancario, no puede reconstruir correctamente el ingreso bruto ni explicar el IVA.

Una tienda puede reunir varios circuitos: venta nacional desde almacén propio, Amazon FBA con stock en otros países, Shopify con proveedor europeo y dropshipping desde Asia. Copiar una única regla para todos produce errores aunque el volumen sea pequeño.

• Canales: web propia, Amazon, Etsy, eBay u otros marketplaces.
• Clientes: consumidor, empresa con NIF-IVA válido u organización fuera de la UE.
• Logística: stock propio, operador logístico, FBA o envío directo del proveedor.
• Cobros: Shopify Payments, Stripe, PayPal, marketplace, tarjeta o transferencia.
• Documentos: factura, abono, DUA, informe de plataforma y justificante bancario.

¿Cómo decide una asesoría ecommerce qué IVA corresponde?

No existe un “IVA ecommerce”. El tipo y la localización dependen del producto o servicio, cliente, país y movimiento de los bienes. En España pueden existir tipos distintos según el catálogo; no debe asignarse el 21 % a todo ni copiar una tabla sin revisar la clasificación.

En B2B intracomunitario hay que comprobar NIF-IVA, VIES, transporte y reglas de localización. Una factura sin IVA no significa necesariamente exención: puede tratarse de una operación no sujeta, inversión del sujeto pasivo o entrega intracomunitaria. La calificación cambia la factura y los modelos.

En B2C dentro de la UE deben analizarse el umbral común, el país de salida, el de destino y la ubicación del stock. La AEAT explica los regímenes de comercio electrónico, pero su aplicación requiere trasladar la guía a los flujos reales de la tienda.

¿Cuándo encajan OSS e IOSS en una tienda online?

OSS permite centralizar determinadas ventas B2C transfronterizas dentro de la UE. El umbral común de 10.000 euros puede ser relevante para determinadas ventas intracomunitarias a distancia y determinados servicios, pero no debe utilizarse como una respuesta universal separada de sus condiciones.

El stock importa. Si los bienes están almacenados en otro Estado, pueden existir operaciones y registros locales que OSS no sustituye. Esta es una diferencia crítica para Amazon Pan-European FBA y para operadores logísticos que redistribuyen inventario.

IOSS se refiere a determinadas ventas a distancia de bienes importados desde fuera de la UE en envíos cuyo valor intrínseco no excede de 150 euros. Excluye productos sujetos a impuestos especiales y necesita una comunicación correcta del identificador IOSS a la aduana.

La Comisión Europea distingue los regímenes de la Unión, exterior e importación. Una consultoría debe mostrar qué ventas entran en cada uno y qué operaciones permanecen en declaraciones nacionales o registros locales.

¿Qué debe revisar una consultoría ecommerce en importaciones de 2026?

En una importación hay que identificar al importador, el valor, la clasificación del producto, origen, transporte, arancel, IVA y documento aduanero. La factura del proveedor o del transitario no sustituye por sí sola al DUA ni prueba que la tienda pueda deducir el IVA de importación.

Desde el 1 de julio de 2026, la Unión Europea aplica temporalmente un derecho de aduana fijo de 3 euros por artículo a determinadas ventas a distancia de bienes importados en envíos de hasta 150 euros. Es un coste distinto del IVA y no cambia por sí solo el límite de IOSS.

La guía oficial de la Comisión de junio de 2026 explica el nuevo derecho. El margen debe recalcularse por artículo y envío, junto con publicidad, comisiones, devoluciones y gestión aduanera.

En dropshipping, además, el contrato y las condiciones de venta deben aclarar quién importa y quién soporta costes. La guía de dropshipping en España desarrolla ese circuito.

¿Qué cambia al vender con Shopify, Amazon u otros marketplaces?

La obligación de declarar no depende de que la venta ocurra en web propia o marketplace. Lo que cambia es la estructura documental: el marketplace puede cobrar, facturar comisiones, retener reservas, gestionar devoluciones, mover stock o ser considerado proveedor a efectos del IVA en determinadas operaciones.

No debe afirmarse que todos los marketplaces comunican cada venta a la AEAT mediante un “modelo 172”. Existen obligaciones de información de plataformas, entre ellas DAC7 en determinados supuestos, pero el vendedor sigue obligado a conservar y declarar sus datos sin esperar a saber qué comunicación externa recibió Hacienda.

En Shopify, el pedido y el recibo no garantizan por sí solos una factura fiscal completa. También hay que conciliar Shopify Payments, apps y publicidad. Consulta la gestoría Shopify para ver el alcance operativo.

En Amazon FBA, el neto de Seller Central puede reunir ventas, IVA, tarifas, publicidad, logística, reservas, reembolsos y ajustes. El mapa de stock y movimientos entre países es tan importante como la venta. La página de gestoría Amazon FBA separa esos escenarios.

¿Cómo se concilian ventas, comisiones, devoluciones y banco?

La cifra que llega al banco no suele ser la venta. Una liquidación puede descontar comisiones, reembolsos o reservas y agrupar operaciones de varios días. La contabilidad correcta conserva la venta bruta y registra por separado cada componente documentado.

Las devoluciones deben vincularse a la operación original. Se revisan reembolso, abono o factura rectificativa cuando proceda, IVA, comisión devuelta o retenida, contracargo y movimiento de inventario. Dejar la venta inicial sin corregir infla ingresos y puede mantener un impuesto que ya no corresponde.

Publicidad, software, hosting, logística y comisiones pueden ser gastos deducibles si cumplen vinculación, justificación, registro y los demás requisitos. No son “100 % deducibles” por naturaleza. Las facturas extranjeras también pueden generar inversión del sujeto pasivo y obligaciones informativas.

La guía de contabilidad ecommerce muestra el cierre por pedidos, facturas, pasarelas y banco. Una consultoría debería entregar una lista de descuadres, responsables y documentos pendientes, no solo un total trimestral.

¿Qué documentos debe pedir una consultoría ecommerce cada mes?

La lista depende de los canales, pero debe ser repetible. Entregar solo facturas de gasto deja fuera la mitad del circuito. La consultoría necesita poder reconstruir pedidos, documentos, cobros, costes y movimientos de mercancía.

• Informes de pedidos, impuestos, pagos, devoluciones y descuentos de cada tienda.
• Liquidaciones de pasarelas y marketplaces con comisiones, reservas y contracargos.
• Facturas emitidas y documentos rectificativos, con series y países.
• Facturas de proveedores, publicidad, software, logística y plataformas.
• Extractos bancarios y de tarjetas utilizados por la actividad.
• Inventario, países de almacén y movimientos de stock cuando existan.
• DUA, transporte, importaciones y exportaciones.
• Números de IVA, ROI/VIES, OSS, IOSS o registros locales disponibles.

El calendario también debe definir fecha de corte y responsable. Si una plataforma cierra el periodo después del banco o una devolución llega al mes siguiente, la política de conciliación debe ser consistente y explicable.

¿Cómo elegir una consultoría ecommerce sin comprar promesas vacías?

Pide que te expliquen un pedido real de principio a fin. La respuesta debe identificar venta, factura, IVA, cobro, comisión, devolución, stock e importación. “Nos integramos con Shopify” no prueba que la contabilidad o los modelos estén conciliados.

Confirma por escrito qué incluye la cuota: número de documentos, modelos, OSS, importaciones, empleados, registros extranjeros, atrasos, Cuentas Anuales y cierre. También pregunta qué ocurre al salir y cómo recuperarás libros, facturas, modelos e informes.

1. Entrega una muestra anonimizada de liquidación y pide que expliquen el bruto y el neto.
2. Enumera países de venta y stock; comprueba que no responden solo con OSS.
3. Pregunta por devoluciones, contracargos y varias divisas.
4. Solicita precio y exclusiones por escrito antes de cambiar.
5. Define un responsable y una fecha mensual de documentación.

En Billeo, el plan inicial para autónomos parte de 65 €/mes más IVA para autónomos con hasta 15 facturas por trimestre.

El tramo para autónomos de hasta 100 facturas por trimestre cuesta 95 €/mes más IVA. Las empresas parten de 160 €/mes más IVA para sociedades con operativa sencilla.

Renta, nóminas, Cuentas Anuales, registros extranjeros y trabajos extraordinarios se separan o confirman según alcance.