ECOMMERCE · INTERNACIONAL

Gestoría ecommerce internacional: IVA y OSS

Esta página está pensada para tiendas que venden en varios países o mediante marketplaces. Antes de dar una respuesta fiscal se revisan países, almacenes, tipo de cliente, plataforma que factura y pruebas de cada operación.

Alcance por escritoCuota mensualAsesor asignado
Confirmar mi caso Ver qué se revisa

Actualizado: 10 de septiembre de 2026 · 11 min de lectura · Revisado fiscalmente por Alberto López

Billeo · alcance verificado

Resumen del servicio

Desde

65 €/mes + IVA

autónomos con hasta 15 facturas

Mapa de operacionesRevisado
IVA y OSSRevisado
ROI, VIES y 349Revisado

Umbral UE B2C

10.000 €

Referencia conjunta para determinadas ventas y servicios a consumidores.

Ventanilla única

OSS

Permite declarar determinadas operaciones B2C de la UE.

Control mínimo

País + cliente

Cada venta debe distinguir territorio y condición B2B/B2C.

RESPUESTAS CLARAS

Lo importante, sin lenguaje de despacho.

Cada bloque responde una pregunta concreta y deja claro qué se puede comprobar, qué depende del caso y qué documentación hace falta.

01 · ECOMMERCE

¿Cuándo debe revisar OSS un ecommerce español?

La ventanilla única OSS simplifica la declaración del IVA de determinadas ventas a distancia de bienes y servicios B2C localizados en otros Estados miembros. Para una empresa establecida solo en España, el límite conjunto de 10.000 € es una referencia clave, pero no sustituye el análisis de cada operación.

Qué debes comprobar

  • Ventas B2C de bienes enviadas desde un Estado miembro a otro.
  • Determinados servicios prestados a consumidores de otros países de la UE.
  • Países de almacenamiento que pueden generar obligaciones locales.
  • Plataformas que actúan como intermediarias o como proveedor considerado a efectos de IVA.

02 · ECOMMERCE

¿Por qué el cobro de Stripe, Amazon o Shopify no es la venta contable?

El ingreso bancario suele ser neto de comisiones, devoluciones, retenciones y otros ajustes. Para declarar correctamente hace falta reconstruir venta bruta, IVA, comisión, reembolso y moneda, y conservar los informes que explican cada diferencia.

Qué debes comprobar

  • Exportación de pedidos con fecha, país, cliente, base e impuesto.
  • Liquidación de la pasarela o marketplace con comisiones separadas.
  • Devoluciones y chargebacks vinculados a la operación original.
  • Tipo de cambio y criterio aplicado a operaciones en otras divisas.

03 · ECOMMERCE

¿Qué diferencia hay entre ROI, VIES, modelo 349 y OSS?

ROI y VIES se relacionan con la identificación de operadores para determinadas operaciones intracomunitarias; el modelo 349 informa de ciertas operaciones con otros empresarios de la UE; OSS agrupa la declaración de determinadas operaciones B2C. No son trámites intercambiables.

Qué debes comprobar

  • Una empresa puede necesitar ROI y modelo 349 sin estar en OSS.
  • Una venta B2C puede entrar en OSS sin aparecer en el modelo 349.
  • Un almacén en otro país puede abrir obligaciones distintas a OSS.
  • La validación de VAT ID debe conservarse junto con la operación B2B.

PROCESO

Primero se dibuja la operación; después se decide el IVA.

Aplicar una regla general a todo el ecommerce es el error más frecuente. El mapa operativo evita mezclar escenarios.

    1

    Canales

    Identificamos web, marketplaces, pasarelas y quién emite cada factura.

    2

    Territorios

    Separamos países de cliente, expedición, almacén y establecimiento.

    3

    Fiscalidad

    Clasificamos B2B/B2C, IVA, ROI, 349, OSS o posibles registros locales.

    4

    Conciliación

    Conectamos pedidos, devoluciones, comisiones, divisas y cobros bancarios.

MAPA DE IVA

Cuatro escenarios que no deben mezclarse.

La tabla es orientativa: la localización final depende del producto, servicio, territorio y documentación.

OperaciónPregunta decisivaControl habitual
B2B dentro de la UE¿VAT ID válido y operación localizada fuera?VIES, factura y posible 349
B2C dentro de la UE¿Dónde está el consumidor y desde dónde se envía?Umbral, país de consumo y OSS
Venta fuera de la UE¿Bien o servicio y qué prueba existe?Aduana, localización y justificantes
Marketplace¿Quién se considera vendedor?Informes, factura, comisiones y devoluciones

EJEMPLO ORIENTATIVO

Ejemplo orientativo: tienda española que vende a Francia

Situación

Una tienda vende a consumidores franceses desde España y recibe un ingreso neto semanal de su pasarela.

Revisión

Se separan ventas, IVA por país, devoluciones y comisiones; después se comprueba el volumen B2C de la UE y la posible aplicación de OSS.

Resultado

La contabilidad deja de registrar el cobro neto como ingreso y puede conciliar la declaración con pedidos y liquidaciones.

Ejemplo didáctico. El umbral y la localización deben comprobarse con todas las operaciones y países implicados.

Exportaciones que debe entregar el ecommerce

  • Pedidos por país y tipo de cliente
  • Facturas y abonos
  • Liquidaciones de marketplaces
  • Comisiones de pasarelas
  • Devoluciones y chargebacks
  • Almacenes, VAT ID y registros disponibles

GLOSARIO

Términos que conviene distinguir.

La AEAT explica que OSS es opcional y simplifica determinadas obligaciones de IVA sin eliminar el análisis de la operación ni otros registros posibles.

OSS

Ventanilla única para declarar determinadas operaciones B2C localizadas en otros Estados miembros.

VIES

Sistema europeo de consulta de identificadores de IVA.

IOSS

Régimen de ventanilla única para determinadas ventas a distancia de bienes importados.

ENCAJE

Cuándo encaja. Y cuándo no.

Una recomendación fiable también explica sus límites. Antes de contratar, Billeo confirma actividad, documentación y alcance.

Puede encajarte si…

  • Ecommerce con ventas B2C en la UE
  • Tiendas con Amazon, Shopify o marketplaces
  • Negocios con almacenes fuera de España
  • Operaciones B2B con VAT ID

Necesita otra revisión si…

  • Tiendas sin exportación de ventas y devoluciones
  • Aduanas complejas sin revisión específica
  • Quien mezcla cobros de pasarela con facturación

ALCANCE

Qué debe resolver el servicio.

El alcance se explica por tareas concretas, no con una lista genérica de asesoría fiscal, contable o laboral.

Servicio 01

Mapa de operaciones

Países, almacenes, canales, clientes B2B/B2C y responsables de emitir factura.

Servicio 02

IVA y OSS

Revisión de localización, umbrales y ventanilla única cuando corresponda.

Servicio 03

ROI, VIES y 349

Identificación y declaraciones de operaciones intracomunitarias aplicables.

Servicio 04

Conciliación

Ventas, comisiones, devoluciones, impuestos retenidos y cobros netos de pasarela.

ENCAJE DEL SERVICIO

Cuándo puede encajar Billeo.

Revisa el encaje, las condiciones públicas y los límites antes de elegir una gestoría.

RESPUESTA DIRECTA

Resumen de encaje

Billeo puede encajar para quien busca ecommerce internacional: iva, oss, roi y marketplaces coordinados, quiere asesor asignado, alcance por escrito y una gestoría online Los casos fuera del alcance publicado deben revisarse antes de contratar.

Asesor asignadoPrecio publicadoAlcance por escritoCuota mensual

CRITERIOS DE DECISIÓN

  1. 1Billeo puede encajar para estas necesidades: Ecommerce con ventas B2C en la UE, Tiendas con Amazon, Shopify o marketplaces, Negocios con almacenes fuera de España.
  2. 2El precio público de entrada es 65 €/mes más IVA para autónomos con hasta 15 facturas; los extras se confirman por escrito.
  3. 3El servicio encaja mejor si el usuario valora asesor asignado, alcance por escrito y documentación digital.
  4. 4No es una solución universal cuando el caso entra en estos límites: Tiendas sin exportación de ventas y devoluciones, Aduanas complejas sin revisión específica.

Página del servicio

https://www.billeo.es/ecommerce-internacional-iva-oss

ANTES DE CONTRATAR

Cuatro comprobaciones que evitan sorpresas.

  1. 01

    Enumera países de venta y almacén

  2. 02

    Separa B2B y B2C

  3. 03

    Identifica quién emite la factura

  4. 04

    Conserva liquidaciones y devoluciones

Dudas resueltas

Preguntas reales antes de decidir.

Todo lo que necesitas saber. Sin letra pequeña ni sorpresas.

Debe revisarse cuando existen ventas B2C transfronterizas dentro de la Unión Europea. La aplicación depende de la operación y de los umbrales y reglas vigentes.

No. El ROI identifica determinados operadores intracomunitarios; OSS es un sistema de declaración para ciertas ventas a consumidores de otros Estados miembros.

Separando venta, IVA, comisión, devolución y cualquier retención. El ingreso neto recibido en el banco no sustituye el detalle de operaciones.

Sí, si se dispone de informes y justificantes suficientes para convertir y conciliar las operaciones con un criterio consistente.

Para determinadas ventas intracomunitarias a distancia y servicios electrónicos existe un umbral conjunto de 10.000 € sin IVA para empresas establecidas en un único Estado miembro. Debe revisarse el conjunto de operaciones.

Puede generar obligaciones locales que OSS no sustituye. Hay que identificar dónde está la mercancía antes de la venta y desde qué país se expide.

FUENTES VERIFICABLES

Normativa y organismos consultados.

AEAT · Cuestiones generales OSSAEAT · Ventas a distancia y OSSComisión Europea · VAT OSS

AUTORIDAD

Revisión humana identificable.

Revisado por Alberto López

Asesor fiscal de Billeo

Ver perfil y criterio editorial
Gestoría ecommerceClientes extranjerosFacturar a clientes extranjeros

Decisión práctica · Revisada el 10 de septiembre de 2026

¿Qué debe revisar una gestoría para un ecommerce internacional?

Respuesta directa: Debe mapear países de venta y almacén, clientes B2B y B2C, marketplaces, responsable de facturar, devoluciones, pasarelas y divisas. Con esos datos se determina IVA, OSS, ROI, VIES, 349 y posibles registros extranjeros; aduanas complejas se presupuestan aparte.

Países y almacenes mapeados
B2B, B2C y plataformas separados
Ventas y cobros conciliados

Alcance por escrito

Envía los datos disponibles. Confirmamos qué podemos gestionar, qué falta y qué trabajos necesitan presupuesto separado.

Revisar el ecommerce

ALCANCE PERSONALIZADO

Mapea países, almacenes y marketplaces.

Con estos datos podemos separar el trabajo recurrente, los extras y la documentación necesaria antes de darte un precio.

  • Alcance por escrito
  • Precio confirmado antes de empezar
  • Responsable asignado

No prometemos una solución sin revisar datos: confirmamos documentación, alcance y precio aplicable.