Qué hacer si un cliente no te paga una factura.

1. La fase amistosa y la reclamación formal por Burofax

Antes de iniciar la vía judicial, debes dejar constancia de tus intentos de cobro amistosos:

• Llamadas y correos: Envía recordatorios educados indicando el número de factura, importe y cuenta de ingreso.
• Burofax (Clave legal): Si no contestan, envía un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido. Sirve como prueba ante un juez de que has reclamado la deuda formalmente y detiene el plazo de prescripción.

2. El Juicio Monitorio: La vía judicial rápida para autónomos

Si el burofax no surge efecto, puedes acudir a los juzgados de lo civil e iniciar un proceso monitorio:

• Sin abogado para deudas pequeñas: Si el importe es inferior a 2.000 euros, puedes presentar la solicitud tú mismo sin abogado ni procurador, abaratando los costes.
• Documentación a presentar: Debes aportar la factura emitida, el contrato o presupuesto firmado por el cliente, albaranes de entrega o correos electrónicos que acrediten la realización del trabajo.
• Resolución: El juzgado da un plazo de 20 días al deudor para pagar o comparecer. Si no comparece ni paga, se procede directamente al embargo de sus cuentas bancarias.

3. Cómo recuperar el IVA de la factura impagada ante Hacienda

Si has emitido una factura y el cliente no la paga, de igual manera habrás tenido que ingresar el IVA correspondiente a Hacienda al final del trimestre. Tienes derecho a recuperarlo:

1. Factura rectificativa: Debes emitir una factura rectificativa anulando la cuota de IVA ingresada.
2. Plazo de 3 meses: Tienes un plazo específico para solicitar la recuperación del IVA una vez transcurridos 6 meses desde el impago en pequeñas empresas.
3. Reclamación judicial previa: Hacienda exige demostrar que has iniciado una reclamación judicial (monitorio) o notarial para poder devolverte el IVA.